Автор: admin

Филиал в Москве

Наши контакты

Город: Москва, М. Маяковская
Время работы: Пн-Пт 10.00-18.00, Сб, Вс выходной
Адреса мастерских:
(Настоятельная просьба предварительно созвониться)

    • ул. Садовая-Триумфальная, дом 16, стр 3

Так же вы сможете связаться с нами:

    • 8 (495) 973-23-34 — Консультация специалиста
    • +7 926 215-09-20 — Управляющий мастерской
    • 7-926-215-09-20 — Ватсап
    • 7-926-215-09-20 — Вайбер
    • — Инстаграм
    • Заехать к нам можно на легковой машине и припарковаться на 15 минут для погрузки-разгрузки кофемашины по предварительной договоренности по указанным телефонам.+79262150920 Заезд осуществляется под шлагбаум между домами ул.Садовая-Триумфальная 16стр.1 и 18-20 Ориентир музыкальный магазин «Мир музыки»
Обратная связь
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Ваша сообщение отправлено! Я свяжусь с Вами в ближайшее время.
 

Платная консультация

У вас сломалась любимая кофемашина.
Вокруг нет сервисов или есть но вы никому не верите.
Отдали кофемашину в ремонт и вам объявили страшную цену за ее ремонт?
Разобрали свою кофемашину и не можете собрать?
Встали утром, а ваша кофемашина не сварила вам кофе?

Тогда эта услуга точно для вас.

Ваша запись на платную консультацию принята!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности



Предлагаем вашему вниманию уникальную услугу на рынке ремонта бытовой техники.
А именно ремонт вашей кофемашины своими руками.
Применив весь наш опыт и знания в данной области.
Коротко об этом опыте. А именно более 10000 успешно отремонтированной техники своими руками и более 50000 успешно оказанных консультаций. Более 10 лет успешной деятельности в этой области.
Ремонтируем кофемашины всех типов и любых производителей.
Мы ремонтируем такие кофемашины как Saeco (Саеко), Delonghi (Делонги), Jura (Юра), Bosch (Бош), Siemens (Сименс), Elektra (Электра), Melitta (Мелита), GAGGIA (Гагиа), Philips (Филипс), Rowenta (Ровента) и др.

Мы занимаемся исключительно ремонтом кофемашин и кофеварок.
К сожалению не везде есть профильные мастерские и даже не везде есть мастерские в принципе. В связи с чем к нам поступает масса звонков и сообщений со всей нашей необъятной страны и даже из зарубежья.

 

 

Кому может быть полезна данная услуга.


  1. Если вы мастер и не знаете особенности кофемашин.
  2. Вы обычный пользователь кофемашиной не хотите отдавать ее в ремонт не понятно кому и полны уверенности в себе.
  3. Вы отдали кофемашину в ремонт и вам озвучили как вам кажется слишком высокую стоимость ремонта.
  4. По любой другой причине.

Что вы получите от данной услуги.

  1. Точная диагностика неисправности кофемашины.
  2. Детальная помощь в разборе кофемашины.
  3. Помощь в приобретение запасных частей. По самым низким ценам и естественно исключительно оригинал.
  4. Помощь в установке.
  5. Сборка кофемашины.
  6. Так же если у вас исправная кофемашина. Детальные инструкции по обслуживанию, чистке. Узнаете как помыть что смазать, а что не смазывать и многое другое.



Результат гарантируется. Зачем платить не квалифицированным мастерам если под нашим руководством вы сможете сделать все необходимое самостоятельно.
Самостоятельный ремонт кофемашины это в первую очередь увлекательное путешествие. В мир не понятного и чего то нового.
И так как же все это будет происходить.
Вы связываетесь с нами любым удобным для вас способом.
Рассказываете что у вас за машина и какая проблема. При полной уверенности в том что мы сможем вам помочь. Договариваемся о времени проведения всех выше указанных манипуляций.

Популярно расскажем что вам для этого понадобится.
 

Этапы

  1. Диагностика.
  2. Приобретение запасных частей.
  3. Ремонт.
  4. Вы наслаждаетесь кофе.
  5. Узнаете какие чистящие средства работают какие нет. Где купить. Как почистить.
  6. Так же это будет очень полезно для тех кто только собирается приобретать кофемашину.


Что бы не слушать консультантов в магазине. Которые впарят что угодно за премию.
Или еще хуже чтоб не попасть на мошенников в интернет магазинах. Не лишиться своих кровных совсем или не купить откровенную Китайщину под видом бренда премиум-класса Италии!!!
В каких случаях возможен отказ об оказание услуги. Например если мы поймем что проблема с электрической частью кофемашины или электроникой. Во всех других случаях результат будет сто процентный.
В таком случае вам не обойтись без спец образования. В данной ситуации можем предложить помочь снять электронные модули кофемашины. И отправить их нам под средством ТК для их ремонта. Что к стати не редкость когда нам отправляют не только электронные платы с регионов но и кофемашины. Спектр данной услуги не ограничен текстом выше. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Под нашим сопровождением не одна сотня кофемашин была отремонтирована дамами в возрасте. У вас с нами обязательно все получится!

Стоимость данной услуги составит всего 1000 рублей. За все этапы.
ОТ диагностики кофемашины до ее запуска.
Для примера стоимость автоматической чистки кофемашины начинается с 1600 рублей.

Естественно найдутся те кто будет возмущен данным предложением. Но к сожалению всем не угодить. Но найдутся и те кто по достоинству оценят данное предложение. Особенно когда причина неисправности не так серьезная и не будет необходимости остаться без любимого прибора скажем на неделю. И с нашей помощью вы исправите проблему сразу же.

 

В заключение хочется сказать давайте уважать друг друга и ценить время каждого.
Так-же хочется добавить что введение данной услуги вовсе не значит что каждая консультация будет платной. Если вы к примеру забыли как запустить чистку или что-то подобное. В этом случае мы вам окажем дистанционную помощь совершенно бесплатно. По поводу мастеров оплата будет за каждую единицу техники которую вы отремонтируете с нашей помощью.
Пишите, звоните будем рады оказаться вам полезными.

Ваша запись на платную консультацию принята!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Мнение о ремонте

Здравствуйте уважаемые посетители нашего сайта и любителей кофе.
Скажу немного о себе. Ремонтом кофемашин занимаюсь около 8 лет.
Отремонтировал около 6000 аппаратов. Делаю это достаточно успешно.
Поэтому в экспертном мнение считаю можете не сомневаться.
Очень захотелось поделиться мнением.

По итогу опросов и конкурса увидел картину интересную для себя.
У всех потребителей кофемашина или работает или почти исправна. Часто ответ на вопрос все ли у вас в порядке отвечают пока работает. Приложу фото (рабочих кофемашин)
Так же почти новых.

Давайте начнем с примеров. В качестве примера возьмем автомобиль.
Не для кого не секрет что автомобиль необходимо обслуживать.
А именно менять масло, фильтры, различные жидкости, колодки и т. п.
Да давайте рассудим иначе. Мы даже на автомойку ездим и моим их.
Наверное открою вам тайну сказав что с кофемашинами необходимо делать тоже самое?
Но увы реальность именно такова. К сожалению при продаже в магазинах вам об этом не говорят.
Это написано мелким шрифтом в инструкции к кофемашине но мы ее чаще брали в руки однажды когда распаковывали кофемашину придя из магазина с ней домой.
Думаю многие из нас понимают то, о чем речь.

Далее мы про нее забываем и вспоминаем только тогда когда одним прекрасным утором кофемашина не сварила нам кофе.

Тогда мысль у большинства следующая. Сейчас я закину волшебную таблетку и вуаля произошло чудо и я попил вкусный кофе.

Но увы чуда не произошло. Давайте теперь поговорим о цифрах.
Комплект чистящих средств к примеру у нас стоит 1000 рублей которого хватит на 10 полноценные чистки.
Но тут многие из вас скажут что, пользуются только брендироваными средствами именно производителя вашей кофемашины.

К сожалению вынужден сказать что их средства не работают и стоят дорого.
Как так можете возмутиться вы. Но это очень просто. Будет работать как надо не будет ломаться кофемашина, не продадут вам детали, вы не купите новую кофемашину.
Рассмотрим еще ситуацию при чистке профессионалом с проф средствами средняя стоимость которой составляет 1600 рублей.

Дорого скажете вы. Нет при условии того что это спасет вашу кофемашину от поломки ремонт которой в среднем составит 5000 рублей.

Еще вариант избежание дорогостоящего ремонта проводит периодически диагностику кофемашины. Стоимость которой составляет на выезде 400 рублей и в мастерской бесплатно.
Уделите немного времени своей кофемашине, сберегите свои деньги, не оставляйте себя без любимого напитка который бодрит нас с утра да и не только!

Ремонт кофемашины Krups


К нам обратился клиент с кофемашиной Крупс.
Жалоба нет подачи воды.
Машина практически новая на счетчике 250 сваренных чашек.

После того как разобрали машину были в неком ужасе.
Кофемашина завалила себя молотым кофе.
Более того вся система так-же была забита кофе. Это все шланги, мультиклапан,дренажный клапан.
Предстоит тяжёлый ремонт и восстановление кофемашины.
Проблема вся в том что произошел программный сбой и кофемашина молола кофе не 7 секунд как положено а 15.
Все было бы проще если бы клиент обратился в сервис немного раньше.

Ремонт кофемашины AEG


К нам обратился клиент с достаточно редким представителем кофемашин.
Это достаточно взрослый аппарат. Возраст около 10 лет.
В принципе это кофемашина Делонги но под именем АЕГ
Жалоба что подтекает.
При диагностике мы увидели интересную картину.
Кофемашина текла лет 5 не меньше. Крепления бойлера прогнили.
Для того что-бы разобрать пришлось высверливать винты крепления.
Ну бывает. Перебрали верхний поршень,заменили все манжеты.
Собрали все обратно.Течь продолжается.
Выяснилось что алюминиевый бойлер проело коррозией.
Согласовали с клиентом полный апгрейд кофемашины.
Переделали систему под новый образец. Клиент доволен.
По стоимости уложились в 30% от стоимости покупки аналогичной кофемашины но Делонги.

Бойлер старого образца

Бойлер нового образца

Ремонт кофемашины JURA X9

К нам обратился клиент с очень интересной кофемашиной.
Со слов клиента нужно почистить. И тут началось самое интересное. На счетчике кофемашины оказалось 50000 приготовленного кофе. Но это нечего кофемашина то надежная.
После разбора кофемашины было удивление от увиденного.
По факту все время эксплуатации кофемашины не было, ни обслуживания, ни чисток.
Кофемашина была в ужасном состояние. Хотя клиент утверждал что некая компания делала ремонт и чистки. И даже меняли блок заваривания.
После фото отчета диагностики клиентом было принято решение делать капитальный ремонт.
Дело в том что кофемашина стоит в кафе при СТО и клиенту было важно чтоб кофемашина работала исправно и варила качественный кофе.

До ремонта

Стоимость которого составляла порядка 40000 рублей.

Что сюда входило:

  • 1 замена двух кофемолок в сборе.
  • 2 то блока заваривания с переборкой дренажного клапана и его усиления.
  • 3 ремонт гидросистемы с заменой соединений и всех уплотнений.
  • 4 комплексная чистка.
  • 5 чистка контактов электромагнитных клапанов и чистка контактных групп.

Экономия при ремонте составила около 20000р
На чем мы сберегли деньги клиента?
Отказались от замены блока заваривания.
Отказались от замены электромагнитных клапанов.

После ремонта

Saeco odea go

Обратился клиент с кофемашиной Саеко.
Плохо мелит кофе .
В ходе диагностики выяснилось что кофемолка просто развалилась.

Так было


Сделали ремонт кофемолки.
Заменили кофевод,жернова.
Провели полную чистку.

Так после ремонта

Восстановление Smeg

Кофемашина смег.
Новая не удачное обслуживание.
Не правильно вставили заварочный Блок.
Выломало зацеп блока(Это часть корпуса)
И сломало сам Блок.


Что сделано.
Замена основы корпуса кофемашины.(скелета) ремонт блока заваривания. Срок 1 день.

Мы заменили

Saeco Giro

К нам обратился очередной клиент с кофемашиной Saeco.
Машина была мягко сказать в состояние не очень.
За ней просто не следили.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

До ремонта


Произвели ремонт кофемолки.
Заменили уплотнения
Сделали комплексную чистку.
Перебрали Блок заваривания.

После ремонта

Krups течет

К нам обратился клиент.
С жалобой что его любимая кофемашина крупс xp7200 немножечко подтекает.
После того как вскрыли корпус поняли что совсем не немного.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

До ремонта

После ремонта

Была произведена комплексная чистка.
Ремонт бойлера
Ремонт гидропресса.

Нас выбирают

Нас выбирают и благодарят

Доставка -/- Оплата

Оплата

После выполнения услуги (дианостика, ремонт, доставка) выставляется счет или счет договор и вы производите расчет удобным для вас способом.

наличный расчетбезналичный расчет

Доставка

Доставка происходит на следующий день после оформления заказа. Стоимость доставки туда и обратно 600 рублей.


Оплата после получения техники!


Отзывы

Отзывы наших клиентов

Приносил в ремонт Меллиту. Очень впечатлён сервисом. Так что поборол привычную лень и решил написать отзыв. Пока мастер чистил машину, поговорили как со старым другом. Я практически получил второе высшее кофейное образование. Узнал все как продлить жизнь кофемашины, чего можно, чего нельзя. Чем отличается кофе и как его хранят и много другое. Я кофеман и для меня было бы невыносимо жить две недели с неработающей машиной, так меня ориентировали по срокам в других мастерских. Здесь все сделали при мне. Дали две таблетки от кофейных масел в придачу и протестировали машину. Тут продают очень хороший кофе по 1000 и 1200 руб. За кг. Заметно лучше по вкусу, чем тот что я привожу из Финляндии. Однозначно рекомендую эту мастерскую. Имя мастера Денис, если не ошибаюсь.

Олег 30.12.2018

Жене на 8 Марта подарил кофемашину Бош TES 70121 RW VeroBa, делает очень вкусный кофе, долго ей пользовались, но потом ребёнок что-то понажимал и машина напрочь отказалась работать. Что я только не пробовал, но так и не получилось исправить проблему. Позвонил в этот сервисный центр и на следующий день сам отвёз им кофемашину. Буквально за сутки мне её починили, позвонила приятная девушка и сказала, что мой заказ готов. После ремонта дали гарантию и мастер ещё посоветовал, как избежать в дальнейшем таких проблем. По цене вышло намного дешевле, чем в других конторах. Жена осталась довольно

Михаил 30.01.2018

Наша семья кофеманы. Мы обожаем кофе и пьём его каждый день. С фирмой Бош знакомы уже давно, поэтому и кофемашину взяли именно этой фирмы. Проработала она очень долго, но потом начала барахлить, вкус кофе стал более горьким и невкусным. Решили отдать её в ремонт. Нашли ваш сервисный центр, и были прекрасно удивлены. Когда приехали, нас встретили приятные сотрудники, уточнили у нас в чём причина поломки, оформили заказ, сказали сколько ждать ремонта. Спустя 4 дня, наша кофемашина была готова. П Спасибо вам, что помогли нам починить любимую кофемашину. Всем рекомендую обращаться именно сюда!

Сергей 27.05.2018
Оставить отзыв
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности
Ваш отзыв отправлено на модерацию! После модерации будет размещен на сайте.

О компании

Немного о нас

Мы это- инициативная группа мастеров. Карьера каждого из нас началась не один год назад. Несколько лет назад , нам удалось сплотиться, организовать свой цех, мастерскую в пром зоне и начать сотрудничество, с различными крупными компаниями города. То есть производить ремонт и обслуживание кофемашин данных компаний. Состав нашей команды -это мастера из официальных сервисных центров, таких как, JURA. SAECO и другие. Некоторые наши мастера работали в таких мультибрендовых сервисах, как Кофе-кар , Кофе сервис и т.д. Естественно, учитывая все это, вы должны понимать, что в нашей команде не имеет место быть мастерам низкого уровня, без специальной подготовки по ремонту данной техники. За плечами каждого из нас ,не одна тысяча выполненных работ. Каждый занят своим классом техники и брендом, с которым знаком. Будь то автомат, суперавтомат ,или традиционная кофемашина. Стоит добавить, что существует инженер механик, а также инженер по ремонту электроники. В целом, это идеально отлаженный механизм работы, созданный только для одного, для достижения высочайшего качества, выполненного ремонта кофемашин.

мастер
Директор

мастер
Инженер механик

мастер
Инженер электротехник

Мастера Profi-coffee сервиса – это специалисты с многолетним опытом по ремонту кофемашин с различной степенью повреждений, поэтому каждый из них готов устранить любую проблему вашего устройства качественно и в кратчайшие сроки.

В нашем сервисном центре минимальное количество гарантий, то есть повторных обращений по вине мастера. Эти цифры сведены к минимуму , не более 1-2 машин из ста. Повторные обращения случаются , но только по желанию клиентов и нежеланию обращаться в другие компании. Мы не содержим огромный штат и дорогостоящие площади в аренде. Скромный цех в пром зоне, обходится относительно не дорого ,что сказывается на стоимости ремонта на прямую. Так же, пром зона открывает дополнительные возможности по самой работе с кофемашинами. Это возможность качественно промыть, с помощью определенных кислот, внутренние части кофемашин. Даже мойку самого корпуса, не всегда удается произвести без химии. С химическими средствами не возможно работать в иных условиях. Например ,если кофемашина стояла у кухонной плиты пять шесть лет, несложно представить, что с ней произошло за это время. Даже в этих случаях вы получите кофемашину после ремонта, практически как новую. С уверенностью можно заметить, что мало сервисных центров ,способных вам это предложить. Никто не позаботиться о вашей кофемашине , о ее внешнем виде и о качественном ремонте, так как это сделаем мы

Так же у нашей кампании есть собственный склад запчастей, что позволяет произвести ремонт в кратчайшие сроки.

склад

Диагностика у нас полностью бесплатна, даже если вы откажитесь от ремонта. Мы отвечаем за качество производимых работ, и поэтому даем гарантию до 1 года.

Мы производим ремонт как в нашей специализированной мастерской, так и на выезде, на дому у заказчика. Но стоит помнить, что не каждый ремонт возможен в домашних условиях. Для отдельных видов поломок требуется наличие специализированного оборудования, и условий мастерской, что нереально обеспечить на выезде у заказчика. Чтобы зря не тратить время, позвоните нам и уточните, возможен ли выезд на дом по вашей проблеме. Если у вас нет времени, вы всегда можете заказать доставку кофемашины в ремонт и обратно. Мы работаем по всему Санкт-Петербургу и пригородам, но так же возможен выезд и в Ленинградскую область, уточняйте у диспетчера.

Преимущества вызова мастера по ремонту кофемашины

Большинству людей, как известно, сложно начинать свой день без чашечки кофе, а особое удовольствие приносит именно свежесваренный напиток. К сожалению, кофемашины, как и любая другая техника, могут ломаться по разным причинам.

Выход из этой ситуации – вызов мастера из нашего сервиса Profi-coffee на дом. В большинстве случаев устранение причины поломки аппарата включает в себя замену деталей, таких как: заварочный блок или уплотнительное кольцо. В этом случае ремонт происходит на месте, и вы дальше спокойно можете пользоваться этим чудо-устройством.

Обратная связь
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности
Ваша сообщение отправлено! Я свяжусь с Вами в ближайшее время.
 

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и защиты информации

Оставляя данные на сайте, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и защиты информации.

Защита данных

Администрация сайта www.profi-coffee.com (далее Сайт) не может передать или раскрыть информацию, предоставленную пользователем (далее Пользователь) при регистрации и использовании функций сайта третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством страны, на территории которой пользователь ведет свою деятельность.

Получение персональной информации

Для коммуникации на сайте пользователь обязан внести некоторую персональную информацию. Для проверки предоставленных данных, сайт оставляет за собой право потребовать доказательства идентичности в онлайн или офлайн режимах.

Использование персональной информации

Сайт использует личную информацию Пользователя для обслуживания и для улучшения качества предоставляемых услуг. Часть персональной информации может быть предоставлена банку или платежной системе, в случае, если предоставление этой информации обусловлено процедурой перевода средств платежной системе, услугами которой Пользователь желает воспользоваться. Сайт прилагает все усилия для сбережения в сохранности личных данных Пользователя. Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, либо когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом. В других случаях, ни при каких условиях, информация, которую Пользователь передает Сайту, не будет раскрыта третьим лицам.

Коммуникация

После того, как Пользователь оставил данные, он получает сообщение, подтверждающее его успешную регистрацию. Пользователь имеет право в любой момент прекратить получение информационных бюллетеней воспользовавшись соответствующим сервисом в Сайте.

Ссылки

На сайте могут содержаться ссылки на другие сайты. Сайт не несет ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов. Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на сайте.

Безопасность

Сайт обеспечивает безопасность учетной записи Пользователя от несанкционированного доступа.

Уведомления об изменениях

Сайт оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности без дополнительных уведомлений. Нововведения вступают в силу с момента их опубликования. Пользователи могут отслеживать изменения в Политике конфиденциальности самостоятельно.

Ремонт кофемашин в спб

Ремонт кофемашин Siemens

Ремонт кофемашин сбп проводим как на выездной территории, которую указывает клиент, будь это офисом, квартирой или кафе, так и на территории заказчика. Это позволяет преодолеть немало трудностей, вызванных перемещением по городу дорогой техники. Когда случается так, что специалист не может отремонтировать аппарат на месте, то мастерская,где есть все необходимые инструментами и тестовые приборы, всегда в вашем распоряжении.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности


Читать далее «Ремонт кофемашин в спб»

Кофемашина не наливает кофе

Кофемашина не наливает кофе

Одной из основных причин, когда кофемашина не наливает кофе, является загрязнение всей системы. Вспомните, когда вы делали декальцинацию или чистили аппарат для подачи кофе? Не вспомните? А делать это необходимо как можно чаще для избежание засоров и обеспечения нормальной работы устройства.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности


Несоблюдение требований сервисного обслуживания распространённая, но не единственная причина, из-за которой современная кофемашина прекращает подачу кофе.

Кроме того, к такой проблеме приводят такие неполадки, как:

  • выход, из строя датчика уровня или система подачи воды;
  • ломается компрессор, нагнетающий давление, нужное для приготовления напитка.

Процесс ремонта неисправности

Для устранения любой неисправности потребуется разобрать аппарат и здесь должен вмешаться опытный специалист. Самостоятельный ремонт может и не закончится успешно, особенно если вы не имеете опыта в подобной работе. Если нужен ремонт кофемашины, то лучшим вариантом будет связаться с представителем нашего сервиса и позвать мастера, имеющего и профессиональный инструмент, и запасные частина случай замены комплектующих. Вода влияет как на вкус кофе, так и на появление накипи. Жесткая вода дает образование известковому налету на внутренних каналах, а это помешает воде быть под нужным давлением. Тогда будет страдать вкус приготавливаемого напитка, потом она вовсе перестанет качать воду. Чтобы избавиться от накипи, нужно применять специальные средства для декальцинации. Обязательно прочищать:

  • сопла,
  • сеточки от кофейного жира,
  • крупинок кофе,
  • накипи.

Пользуйтесь фильтром для смягчения воды. Обращение в нашу компанию значительно ускорит ремонт кофемашины бош, а также сэкономит средства, так как мы предлагаем выгодные цены.

Кофемашина не наливает кофе: причины

Кофемашина не наливает кофе весьма распространенная неисправность, поэтому мы точно знаем, как с ней бороться, как привести аппарат в нормальное рабочее состояние. В нашем сервисном центре вы сможете быстро восстановить его работоспособность и продолжить заряжаться бодростью с ароматным бодрящим напитком.
Кофейный аппарат может перестать наливать воду и из-за образования воздушной пробки. Стоит попробовать пропустить пар через каппучинатор. Иногда помпа старой кофеварки не справляется с возникшей воздушной пробкой. Проработав какое-то время вхолостую, она быстро выходит из строя.

Инструкции

Инструкции по эксплуатации

инструкции по настройкет и обслуживанию кофемашин и кофеваок Saeco

Инструкции по эксплуатации Spidem

Настройка, обслуживание и инструкцияя по эксплуатации Gaggia

Инструкции по эксплуатации, настройке, и обслуживанию кофемашин Jura

IMPRESSA series Х

IMPRESSA series Z

IMPRESSA series S

IMPRESSA series J

IMPRESSA series F

IMPRESSA series C

IMPRESSA series E

ENA

SUBITO

Инструкция, по настройке, чистке, обслуживанию и эксплуатации кофемашин и кофеварок Bosch

Настройка, обслуживание и инструкции по эксплуатации кофемашин Siemens

Коды ошибок

Коды ошибок кофемашин Saeco:

Таблица №1 для Модели Primea

Надпись на дисплее

Описание неисправности

Error 1

Кофемолка заблокирована, заклинило

Error 2

Кофемолка заблокирована, заклинило

Error 3

Заварной механизм заблокирован

Error 4

Заварной механизм заблокирован

Error 5

Водяной контур заблокирован

Error 6

Мультиклапан заблокирован

Error 7

Клапан капучинатора заблокирован

Error 8 Powercomm

Неисправность электронной платы

Error 9

Датчик водонагревателя неисправен

Error 10

Датчик водонагревателя неисправен

Error 11

Датчик парового нагревателя неисправен

Error 12

Датчик парового нагревателя неисправен

Error 13

Водонагреватель неисправен

Error 14

Паровой нагреватель неисправен

Таблица №2 для Модели Talea

Надпись на дисплее

Описание неисправности

Error 1

Кофемолка заблокирована

Error 3

Заварной механизм заблокирован, микровыключатель редуктора, редуктор

TORQUE_FAULT_FWD

TIMEOUT_FWD

TIMEOUT_FWD_DOWN

HOME_WHILE_WORKING

Error 5

Водяной контур заблокирован

Error 10 SENSOR1_SHORT

Датчик водонагревателя неисправен

KRUPS

model: XP7180, XP7200, XP7210, XP7220, XP7230, XP7240, XP7250

ROWENTA

model: ES6800

Ошибка №

Описание возможных неисправностей

1

Дистрибьютор заблокирован, неисправен, не отвечает, неисправны микропереключатели положения механизма.

2

Не своевременное срабатывание дистрибьютора, нарушен порядок работы.

3

Дистрибьютор находиться в правильном положении, но микропереключатели показывают неверное положение механизма.

4

Низкий объём проходящей воды, при первом включении помпы.

5

Давление воды при первом включении насоса — отсутствует.

6

При прохождении теста, поток пропущенной воды после 50 грамм не снизился, после 80 грамм заполнения системы так и не произошло. Утечка воды, гидропресс полностью не заполняется.

7

Поток пропущенной воды понизился после 50 грамм, но заполнения привода не произошло, гидропресс заблокирован.

8

Во время варки кофе, или подачи горячей воды, от датчика пропал сигнал о наличии воды в гидросистеме.

9

Температура бойлера слишком низкая, или очень высокая. Не исправен бойлер или термодатчик.

10

Обнаружена ошибка работы температурного датчика. Процесс нагрева начат, но отсутствуют дальнейшие изменения параметров с термодатчика.

12

Нарушено положение заварочного механизма, он неправильно работает, или не поступает сигнал с микропереключателя.

13

Отсутствует сигнал возврата сбрасывающего механизма отработанного кофе. Заклинило заварочный механизм отработанным кофе.

Коды ошибок Bosch, Siemens.

Таблица №1 для Моделей TCA 6xxx и TK 6xxxx

Надпись на дисплее

Описание неисправности

Error 1

Кофемашина слишком холодная (< 5 C) Сломан датчик NTC (термодатчик)

Error 5

Нет нагрева термоблока

Error 8

Неисправен заварной механизм

Fill up pipe-system

Заполнить систему

Empty trays

Заполнен лоток отработанного кофе, электрическое сопротивление контактов поддона

Trays missing

Вставить поддон, электрическое сопротивление контактов поддона

Brewing unit missing

Заварной блок отсутствует или заблокирован

Add beans

Нет кофейных зёрен в контейнере зёрен

Коды ошибок кофемашин JURA:

Таблица №1

№ Ошибки

Описание неисправности

Модель кофемашины

301

N90/N9

500/Ultra

S -линия, X90/X95,

Xs-линия

E70/E75

E80/E85

F-линия

Xf-линия

0

Энкодер

Х

1

Датчик температуры нагрева воды, неисправен

Х

Service 1

Х

1

Датчик температуры термоблока, ниже допустимого значения

Х

1

Датчик температуры нагрева, поврежден

Х

Х

Х

2

Датчик температуры нагрева кофе, сломан

Х

Х

2

Датчик температуры термоблока, выше допустимого значения

Service 6

Х

3

Датчик температуры нагрева пара, короткое замыкание

Х

3

Датчик температуры Омега, ниже допустимого значения

Х

4

Датчик температуры нагрева на пар, сломан

Х

4

Датчик температуры Омега, выше допустимого значения

Х

5

Нагрев невозможен

Х

Х

Х

Х

Х

5

Датчик воды, ниже допустимого значения

Х

6

Датчик воды, выше допустимого значения

Х

7

Распознавание не удалось

Х

7

Отсутствие контакта датчика поддона

Service 7

8

Невозможно распознать заварной механизм

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Таблица №2

№ Ошибки

Описание неисправности

Модель кофемашины

Z5/X5

X9

X7

J5

0

Энкодер

Х

1

Датчик температуры нагрева воды, короткое замыкание

Х

Х

1

Датчик температуры нагрева воды, поврежден

Х

2

Датчик температуры нагрева кофе, неисправен

Х

Х

Х

2

Датчик темпервтуры нагрева кофе, повержден

Х

3

Датчик температуры нагрева пара, короткое замыкание

X

3

Датчик температуры нагрева пар/горячая вода, поврежден

Х

4

Датчик температуры нагрева на пар, неисправен

X

X

Х

4

Датчик температуры нагрева пар/горячая вода, поврежден

Х

5

Нагрев невозможен

Х

Х

6

Невозможно распознать клапан пара

X

X

7

Невозможно перемещение клапана в позицию пара

Х

7

Невозможно перемещение клапана пара

X

8

Невозможно распознать заварной механизм

Х

Х

Х

Х

Таблица №3

Ошибки/символьные обозначения

Модели Е10/Е25

Пар + открыть кран + поддон + чистка гидросистемы + чистка от накипи + фильтр

Не распознается заварной механизм

Молотый кофе+открыть кран+поддон+чистка гидросистемы+чистка от накипи+фильтр

Сломан датчик NTC ( термо датчик)

Чашка+открыть кран+поддон+чистка гидросистемы+чистка от накипи+фильтр

Короткое замыкание датчика NTC ( термо датчик)

Промывка+открыть кран+поддон+чистка гидросистемы+чистка от накипи+фильтр

Нагрев не возможен

Ошибки/символьные обозначения

Модели Е30/Е40/Е50/Е60/Scala

Мигают 4 зеленых верхние лампочки

Начинается опустошение системы После подачи пара система не была заполнена

Мигают 4 зеленых верхние лампочки + нижний красный индикатор

Проблемы в распознавании Датчик нагрева поврежден Машина слишком холодная

Мигают пар и чашка

Очень горячо

Индикаторы на дисплее/мигание 2х

Модели С5 ( Е-линия)

Индикатор обслуживания + все индикаторы

Дефекты датчика термоблока Невозможно распознавание заварного механизма

Индикатор обслуживания + индикатор чиски гидросистемы

Машина очень горячая для чистки гидросистемы

Индикатор обслуживания + индикатор чиски от накипи

Машина очень горячая для чистки от накипи

Индикатор обслуживания + индикаторы обслуживания ( налить воды<, засыпать кофе, убрать поддон

Машина очень горячая для промывки

Схема заказа

Как заказать качественный ремонт кофемашины?
  • 1Подача заявки на ремонт. Вы можете позвонить нашим специалистам по телефону (812)688-70-00 или оставить свои контакты в специальной форме для обратной связи, и мы перезвоним Вам в течение нескольких секунд!
  • 2Выезд мастера на адрес. После уточнения деталей по телефону, к вам направят опытного специалиста, который проведет качественную диагностику абсолютно бесплатно!
  • 3Осуществление ремонта. В зависимости от причин неисправности, мастера проведут ремонт на дому или организуют доставку в мастерскую. Благодаря грамотному подходу наших специалистов вы получите качественный, оперативный, профессиональный ремонт кофемашины!
  • 4Положительный результат. Спустя кротчайшее время вы снова будете наслаждаться любимым кофе! Кроме того, вы всегда сможете получить профессиональные консультации по вопросам эксплуатации кофемашины.

Сервисный центр Profi-Coffee: гарантии качества и профессиональный подход! Мы работаем для вас!

Ремонт кофемашин в Санкт-Петербурге!

Бодрящий аромат и насыщенный вкус изысканного напитка – сложно представить лучшее начало рабочего дня. Кофемашина позволяет приготовить различные виды кофе с минимумом усилий, позволяя встречать новое утро с улыбкой и быть готовым к трудовым свершениям. Однако при неграмотной эксплуатации или других негативных факторах устройство перестает выполнять свое назначение. В таком случае не ждите, пока техника «самовосстановится», ремонт кофемашин в СПб быстро и недорого выполнят мастера сервисного центра Profi-Coffee.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Распространенные причины преждевременной поломки быттехники

Механизм устройства довольно хрупкий и требует выполнения некоторых правил эксплуатации. К сожалению, многие пользователи относятся к кофемашине как к полезной и безотказной игрушке, что приводит к появлению неисправностей различного характера.

Чаще всего аппарат ломается по причине:

  • Неправильной чистки заварного механизма, на котором со временем образуется плотный слой кофейного жира и накипи.

  • Игнорирования смазки «автоматики» или использование непредназначенных для этого средств.

  • Неграмотного очищения бойлера, в результате чего появляется накипь, ведущая к дефектам устройства.

  • Использования жесткой воды из-под крана (нефильтрованной) для приготовления любимого напитка и отсутствие профилактических мер для удаления отложений тяжелых частиц, содержащихся в водопроводной жидкости.

  • Отсутствия ухода за гидросистемой. Трубки, подающие готовый кофе нуждаются в чистке от кофейных масел, если эксплуатационные требования не соблюдаются, техника не подлежит гарантийному обслуживанию.

Негарантийные случаи поломки

Кроме нарушения правил пользования ремонт кофемашин в Санкт-Петербурге может понадобится при потере работоспособности в результате падения аппарата, поломке по причине перепада напряжения, появлении дефектов в результате механического или химического воздействия: чистки агрессивными моющими средствами, удара и пр. Учтите, что повреждения, полученные подобным образом, не входят в гарантию, соответственно, расходы по ремонту ложатся на плечи хозяина.

Продление жизни кофемашины зависит от усилий владельца

Устройство прослужит дольше, если соблюдать несколько несложных правил:

  • заливать только фильтрованную воду умеренной жесткости – это не только уменьшит нагрузку на механизм, но и улучшит вкусовые качества напитка;

  • ежемесячно выполнять деминерализацию (очистку от накипи и засоров);

  • не использовать для работы кофемашины неоригинальные комплектующие;

  • не пытаться починить технику самостоятельно, если нет опыта и соответствующих знаний.

Профессиональный ремонт кофемашин лучше делать в специально оборудованной мастерской, причем не «широкого профиля», а специализирующейся именно на технике данной категории. Так гарантии, что любимый агрегат вернется к вам в целости и сохранности с первоначальным функционалом гораздо выше.

«Симптомы» поломки, или, когда пора обращаться в сервисный центр

Обнаружить, что устройство вышло из строя легко. Кроме очевидно испортившегося вкуса кофе заметны дефекты в работе, игнорировать которые не рекомендуется. Если, конечно, нет желания покупать новую кофемашину. Обратиться к специалистам стоит, если:

  • из-под кофемашины начала протекать вода;

  • изнутри слышны посторонние звуки;

  • уменьшился напор подачи готового напитка;

  • отсутствует питание;

  • кнопки «не откликаются» на нажатие;

  • автоматика показывает, что не засыпаны кофейные зерна;

  • дисплей начал выдавать несуществующие ошибки или часто мигает сигнальная лампочка;

  • плохо греется вода (или не нагревается вообще);

  • не работает капучинатор;

  • вышел из строя манометр;

  • аппарат «не видит» залитую воду;

  • устройство не перемалывает зерна.

Любой их вышеперечисленных «симптомов» — повод срочного ремонта кофемашины, в Санкт-Петербурге гарантии качества и оперативности дает Profi-Coffee, поэтому не медлите. Чем проще дефект, тем ниже цена за его ликвидацию.

Сам себе мастер, или почему не стоит заниматься ремонтом самостоятельно

Простым устройство кофемашины может показаться только на первый взгляд. Фактически аппарат – симбиоз хрупкой техники и работы программиста, поэтому если опыта специфичного ремонта и последующей настройки нет, сэкономьте время, силы и нервы и отнесите технику в сервисный центр. Исключением могут быть прочистка фильтров и удаление накипи при помощи рекомендованных производителем средств – безопасных для организма человека и комплектующих прибора.

Помните, что несанкционированное «вмешательство» в систему функционирования быттехники – повод лишиться гарантии и потерять деньги на ремонт кофемашины. Если покупка новой (не самой дешевой) машины для варки бодрящего кофе – не ваша цель, то не пытайтесь сэкономить «реанимировав» поломавшееся устройство.

Преимущества сотрудничества с нашей компанией

Profi-Coffee предлагает услуги по чистке, техническому обслуживанию и ремонту кофемашин в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Каждый клиент и его кофемашина особенны, поэтому мы находим индивидуальные решения в любой ситуации. Обращаясь к нам, вы можете рассчитывать на:

  • квалифицированную консультацию по вопросам эксплуатации и ремонта, в том числе и самостоятельного;

  • максимально «придирчивый» осмотр состояния техники и быструю постановку «диагноза»;

  • оперативный ремонт в сжатые сроки, чтобы вы не остались без любимого напитка надолго;

  • доступные цены, которые зависят от года выпуска кофемашины, ее состояния, опционала и других факторов;

  • выезд специалиста по указанному адресу в любой район в день оформления заказа;

  • удобную форму оплаты: наличные или безнал;

  • гарантии на ремонт 1 год и последующее сервисное обслуживание.

Проводим бесплатную диагностику, даже если впоследствии клиент отказывается от ремонта. Нет времени везти кофемашину в мастерскую? Позвоните нам, и курьер заберет аппарат в течение получаса и доставит его по вашему адресу после возвращения функциональности.

Самостоятельный ремонт кофемашин

Если ваша кофемашина вышла из строя, и вы не хотите оставаться на долгое время без наслаждения ароматным кофе, то мы предлагаем два решения:
1. Обращение в СЦ Profi-Coffee. Опытные мастера нашего сервисного центра помогут решить любую проблему в эксплуатации вашей кофемашины! Консультирование, выезд мастера на дом, качественный и профессиональный ремонт по оптимальным ценам! Обращайтесь по указанным телефонам или оставляйте заявку на сайте. Мы поможем вам!

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности


2. Самостоятельный ремонт. Возможно, поломку можно устранить в домашних условиях. Относиться к ремонту следует максимально ответственно, чтобы случайно не повредить кофемашину. Если вы владеете необходимыми навыками и инструментами, предлагаем вам воспользоваться полезными рекомендациями от Profi-Coffee по осуществлению ремонта в домашних условиях.

Вам понадобятся:
• опыт и навыки проведения ремонта;

• профессиональные инструменты: очистители, пищевая смазка, кисточки, средства для очистки гидросистемы и др;

• инструкция по эксплуатации и необходимые запчасти.

Внимание! Если нет в наличии подходящих инструментов, не нужно начинать ремонт! Ножи и грубые отвертки только ухудшат ситуацию!

Следует отметить, для того чтобы кофемашина работала исправно, за ней нужен надлежащий уход. Съемный заварочный блок необходимо мыть 1 – 2 раза в неделю со специальным средством. В тщательном очищении нуждаются все доступные отсеки и части кофемашины и, конечно же, корпус. Чистота – залог качественной работы вашей кофемашины.

Самые распространенные причины неисправности кофемашин и решение проблемы

Кофемашина работает, но подачи кофе нет

Проверьте подачу и нагрев воды из резервуара. Если вода греется, но подачи кофе нет, слейте воду через капучинатор, самая распространенная причина — образование воздушной пробки. Если такой вариант не подействовал, то нужно промыть все трубки, с применением специальных средств. Если в кофемашине заложена программа предупреждения о проведении очистки, но сигнала не было, все равно следует провести данную процедуру, так как бывают сбои в системе. Если тщательная очистка не помогла, обратитесь в СЦ Profi-Coffee, опытный специалист поможет вам решить проблему в электронике.

Нет реакции на нажатие кнопок, кофемашина не запускает программы

Просмотрите инструкцию, убедитесь, на месте ли ручки управления, контейнеры, имеется ли вода и кофе в кофемашине. Также, при возможности, снимите панель, проверьте работу кнопок с помощью тестера, протрите их спиртом. Кроме того, неисправности бывают и в электронном блоке управления, но здесь вам поможет только профессиональный специалист.

Очень тонкая струя кофе при подаче напитка

Скорее всего, фильтр засорен крупинками кофе или накипью. Уберите накипь с помощью декальцинации, а крупинки удалите вручную. Далее нужно промыть ситечко, отверстия аккуратно почистить зубочисткой. Рекомендуется применять средство для удаления кофейных жиров. Будьте аккуратны с трубками! Из-за царапин крупинки кофе задерживаются, и этот засор вызывает новую поломку кофемашины. Проверяйте величину помола, чрезмерно мелкий помол практически не пропускает воду. Кофе должен напоминать манную крупу, но никак не измельченную глину. Если кофемашина автоматическая, вы легко можете изменить величину помола. Оцените состояние помпы, если движущиеся части изношены, то необходима замена помпы.

Вода протекает из-под рожка

Посмотрите, если уплотнительное кольцо забилось кофейными отложениями, то следует тщательно очистить данную область. Далее оцените состояние уплотнительного кольца, имеются ли дефекты, также возможно, что причина – потеря эластичности уплотнителя.

Проведите тщательное очищение кофемашины и замените поврежденные детали. Чаще всего, фильтр забит частичками кофе, и поэтому вода прорывается в неверном направлении.

Кофемашина не включается

Проверьте, повреждены ли шнур и вилка, может быть, их следует заменить. Кроме того, могла сработать защита из-за перегрева кофемашины, проверьте исправность тестером (находится на бойлерах). Распространенная причина – сильные скачки напряжения. Из-за них трансформатор и электроника могут выйти из строя. Найдите неисправность с помощью тестера и обращайтесь к профессионалам в СЦ Profi-Coffee.

При нажатии кнопки заваривания подается сигнал об отсутствии кофейных зерен

Причина заключается в неисправности двигателя кофемолки, проверьте его тестером и замените при необходимости. Чаще всего, неисправность происходит из-за естественного износа или попадания жидкости и посторонних предметов. Если кофевод с воронкой, то электрическая часть быстро портиться из-за попадания кофе в двигатель. Здесь необходимо заменить весь комплект.

Кофемолка вращается, но не может перемолоть зерна

Скорее всего, кофейные зерна сырые. Их нужно удалить из кофемашины и тщательно очистить кофемолку.

Самый действенный способ – очищение вручную. Аккуратно разберите кофемашину, делая отметки, потому что собрать ее довольно трудно, а мельчайшая ошибка приведет к сложностям при настройке кофемашины. Далее установите самую высокую степень помола, добавьте новый кофе, приготовьте от 3 до 5 чашек напитка и установите помол в удобном для вас положении.

Высвечивается ошибка на панели управления

Просмотрите инструкцию, определите по таблице причины, которые вызывают ошибку. Но у каждой модели свои определенные значения, некорректные действия могут привести к ухудшению работы кофемашины! Поэтому лучшее решение – обратиться к опытному специалисту.

Кофемашина работает, но система указывает наличие неисправностей на дисплее

Возможно, не сработал один из датчиков. Вам поможет тщательная очистка кофемашины от кофейных остатков. Необходимо прочистить щеточкой все доступные отделения и вымыть съемные части кофемашины. Далее вставьте блоки и контейнеры так, чтобы заработали датчики, проверьте наличие воды и состояние поплавка. Возможно, система указывает на отсутствие воды, спустите воду с помощью капучинатора. Если неисправность удалить не удалось, то поломку следует искать внутри кофемашины, но примерно представляя, где именно искать причину неисправности.

Кофемашина протекала и вовсе прекратила работать

Сначала просмотрите места, которые постоянно намокали во время эксплуатации. Из-за влаги портятся провода от датчиков или выходит из строя электронный блок управления. Следует отметить, что блок управления восстановить невозможно, необходима полная замена данной системы.

Чтобы предотвратить поломку, всегда меняйте уплотнительные кольца при ремонте гидросистемы, причем необходимо менять все уплотнения полностью, а не отдельные элементы.

Капает вода из капучинатора при приготовлении кофе

Замените уплотнения на клапане крана. Если укрепления в хорошем состоянии, проведите очистку с помощью ватной палочки (удалите загрязнения, старую смазку) и смажьте уплотнение пищевой смазкой.

Проверьте состояние крана на наличие повреждений и трещин, обратите внимание на состояние панели управления, может, необходима замена электромагнитного клапана.

Капучинатор не взбивает молоко

Скорее всего, капучинатор нуждается в очищении, из-за того что не был промыт после предыдущего использования. Попробуйте аккуратно прочистить с помощью зубочистки и воды. Обычно такие действия помогают, если, конечно, не имеется трещин или механических повреждений.

Еще одна причина – неподходящее молоко. Используйте только пастеризованное молоко (2,5 – 3,5%)! Всегда промывайте капучинатор после использования, иначе он забивается застывшим молоком, и при таком засоре вы получаете просто горячее молоко, а не приятную пенку капучино. Не применяйте металлические предметы во время очистки! И даже если у кофемашины предусмотрено автоматическое очищение капучинатора, все равно следует проводить регулярную чистку вручную.

Из-под кофемашины течет вода

Поврежденная трубка гидросистемы приводит к абсолютной неисправности кофемашины, так как заливает электрику. Если кофемашина находится в эксплуатации более трех лет, то со временем повреждаются силиконовые трубки, уплотнительные кольца и сальники.

Для начала нужно обратить внимание на состояние сальника соединения контейнера для воды. Как правило, проблема решается с помощью его замены. Поменяйте все силиконовые трубки и уплотнители гидросистемы.

Бывают случаи, когда из-за неправильной транспортировки кофемашины повреждаются пластиковые или металлические детали, в данной ситуации их достаточно заменить. Обычно причина заключается именно в износе. Следует отметить, если своевременно не остановить течь, то повышенная влажность полностью выведет из строя вашу кофемашину!

На кофемашине не функционирует манометр

Для начала нужно заменить или очистить от накипи трубку, которая ведет к манометру. Если после тщательного очищения система не показывает давление, то, определенно, нужна замена манометра.

Действует только одно отверстие диспенсера

В данной ситуации очистительные таблетки не помогут. Простейший способ – аккуратно прочистить отверстие выгнутой скрепкой. Главное – чистить нужно при подаче кофе, потому что засор должен удалиться из диспенсера, а не оставаться внутри. Но данный способ поможет только на время. Поэтому следует снять диспенсер и почистить щеточкой.

Система не может определить наличие воды в отсеке

Распространенная причина – неисправность поплавка в контейнере. Если в поплавок попала вода, но магнит не поврежден, можно обойтись без срочной замены. Разберите, просушите поплавок и, скорее всего, он будет готов к работе. Чтобы избежать неисправностей, не используйте очень холодную или горячую воду! Наливайте воду комнатной температуры.

Замена фильтра в бачке для воды

Обязательно заполните водой новый фильтр полностью, чтобы не создать воздушную пробку, иначе система будет указывать на необходимость добавить воды. Кроме того, воздушная пробка может вывести из строя помпу, и ее тоже нужно будет заменить. Не забывайте снимать фильтр во время декальцинации!

Как очистить от ржавчины контейнер для воды?

Ржавчина – причина неприятного привкуса напитков. Поэтому нужно разобрать кофемашину и удалить налет кисточкой с помощью средства для мытья посуды. Данный метод подходит только для чистки контейнера, гидросистему очистить таким образом невозможно. Внимание: не используйте химические средства!

Чтобы избежать неисправностей, не используйте воду из-под крана! В кофемашину следует заливать только фильтрованную или специальную воду.

******

Мы представили вам самые распространенные случаи, которые можно разрешить в домашних условиях. Но следует учесть, что у каждой модели кофемашины уникальное, сложное устройство, поэтому провести самостоятельную диагностику очень нелегко.

Если в работе кофемашины обнаружились какие-либо сбои или неисправности – незамедлительно обращайтесь в сервисный центр Profi-Coffee. Мы гарантируем быстрое и качественное решение проблемы. Звоните, консультируйтесь, пользуйтесь услугами профессионалов и наслаждайтесь неповторимым вкусом горячего кофе каждый день!

Кофемашина DeLonghi кофе слабый и невкусный

Ремонт кофемашин DeLonghi

Автоматические системы помола кофе и его приготовления работают без участия в процессе человека. Достаточно загрузить ингредиенты и дожидаться, пока машины самостоятельно выполнить все необходимые задачи. Но даже самые крепкие и надежные устройства со временем могут выйти из строя. Предупредить серьезную поломку можно при помощи постоянного обслуживания и профилактических мер.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Ремонт и обслуживание

Обслуживание автоматических кофемашин может быть выездным, а при серьезных повреждениях – проводится в мастерской. Чтобы провести все процедуры верно, мастеру необходимо специальное оборудование и инструменты. Используя их, можно провести диагностические меры, определить основные причины поломки и многое другое.

Частой причиной обращения к мастеру является износ запчастей и проблемы в работе. В этом случае требуется незамедлительный ремонт, который поможет восстановить функции устройства. Процедура обслуживания и ремонт выполняется поэтапно:

  1. Прием кофемашины для ремонта или технического обслуживания;
  2. Проведение диагностических мер, определение причины поломки;
  3. Согласование стоимости процедуры;

Выполнение всех задач и восстановление работы оборудования

Одной из причин, по которой кофемашина может перестать работать – забитый фильтр или проблема с трубками. Со временем, на поверхности уплотнительного кольца и фильтра может скапливаться жир и грязь. Далеко не у каждого владельца получается самостоятельно провести процедуру, поэтому необходимо вызвать мастера. Вы также можете попробовать выполнить эксплуатацию кофемашины промывка кофемашины запросы такие: в первую очередь отключаем устройство от электросети, после чего – разбираем и промываем заварочный блок. Если после этих манипуляций аппарат не начал корректно работать – нужно обращаться к специалистам.

Выездные услуги

Выездные процедуры относятся в основном к тонкой настройке электроники, промывке и некоторым простым задачам. Мастер может провести диагностику и даже разобрать устройство. Если нужно оборудование у него при себе – ремонт будет выполнен на месте. В случае, если требуется замена отдельных элементов и серьезных запчастей, устройство могут забрать в мастерскую.

 

Специалист может выполнить такой спектр услуг:

  • Очистка от накипи и кофейных отложений;
  • Смазка рабочей группы;
  • Настройка кофемашины;
  • Диагностика и определение неисправностей

Замена электронных запчастей и восстановление работы отдельных элементов – не входят в этот список. Подобные услуги должны выполняться только в специальных условиях.

Услуги мастерской

Обслуживание автоматических кофемашин на выезде и в мастерской различаются своим принципом действия. В мастерской могут не только заменить и восстановить работу отдельных частей, но и выполнить полную замену корпуса. При серьезных механических повреждениях страдает не только внешняя оболочка, но и внутренние системы.

Выполнение комплексной диагностики позволит обнаружить основные причины поломки и быстро решить их. В мастерской находится необходимое оборудование и инструменты, позволяющие заменить запчасти, провести их очистку или отремонтировать их. Стоимость услуг зависит только от сложности и срочности выполнения работ.

Выбирая между услугами мастерской и выездными – первый метод будет намного лучше. В первую очередь, мастер сможет сделать проверку всей системы. Второе – наличие необходимой аппаратуры сделает процедуру ремонта и обслуживания намного проще. Проблемы при ремонте могут возникнуть только в том случае, если устройство не подлежит восстановлению или же были сломаны важные запчасти. Мастер обязан заказать нужную деталь, посоветовавшись с самим владельцем.

Кофемашина – это одно из современных устройств, пользоваться которым просто и приятно. В зависимости от фирмы производителя, устройство может быть надежным или же выходить из строя каждый месяц. Предупредить некоторые неисправности практически нереально, а вот понять, когда требуется ремонт – можно по некоторым признакам. Если вы не обладаете нужными знаниями или не можете разобраться в конструкции оборудования самостоятельно – обратитесь за помощью к мастеру.

Типичные поломки и ремонт

Одними из распространенных причин неисправностей становится:

  • Полная неработоспособность;
  • Ошибки на дисплее;
  • Протекает вода на соединениях;
  • При работе были замечены посторонние звуки, струя стала намного тоньше;
  • Не реагирует на нажатие кнопок

Решаемы при помощи сервисного ремонта и некоторых манипуляций, способных хоть немного вернуть кофемашине прежнюю функциональность. Прежде чем начинать разбираться устройство, прочтите инструкцию. Она поможет разобрат��ся в конструк��ии, найти  основные причины поломки и произвести ремонт самостоятельно. Если вы уверены в своих силах – смело берите инструменты и разбирайте оборудование.

Профилактические меры

Проблем в работе кофемашины можно избежать, вовремя очищая заварочный блок. Промывать следует под струей теплой воды примерно раз в неделю. Не требует смазки и применения дополнительных средств. Смазывая, кофе будет быстрее налипать, затрудняя работу и приводя к неминуемой поломке.
Решение неисправностей

Решением протечки жидкости является замена уплотнительных колец или замена соединителей в гидросистеме. Также можно попробовать почистить дренажное отверстие если такое имеется в вашей кофемашине.

Забитый фильтр характеризуют – появлением глухого звука работы насоса. Так же слабый поток выдаваемого кофе. В этом случае можно попробовать снять фильтр или заменить его согласно инструкции если он есть в наличие.

Кофемашина может перестать реагировать на нажатия и запросы пользователя. Это может произойти по нескольким причинам: отсутствие воды внутри, неправильная установка контейнеров, ручки управления находятся не на своем месте. Проблема может произойти и с электроникой – если кнопки стали залипать, то лучше всего снять блок и проверить их тестером. В случае залипания, нужно аккуратно их вернуть на свое место. Проблема может заключаться в работе электроники. В таком случае, стоит обратиться к опытному специалисту. Это поможет исключить неправильного ремонта и восстановить функциональность устройства в короткий срок.

Со временем эксплуатации, может возникнуть проблема с трубками и сальниками. Первые могут попросту потрескаться при долгой эксплуатации. Это может произойти после три-пяти лет от начала работы устройства. Касается силиконовых труб, которые могут выйти из строя и резиновых уплотнителей. В хорошем случае – их стоит заменить на новые. Проблема сама не исчезнет, даже если вы станете аккуратно использовать кофемашинку. В последствии, это станет причиной более серьезной поломки и полной неисправности оборудования. Треснувшая трубка может залить электронную систему или же другие важные объекты.

Проблемы в подаче электропитания также влияют на общую работу устройства. Это перебитый шнур, низкое напряжение в сети или же слишком высокое. При постоянной работе могла сработать теплозащита, реагирующая по повышение температуры оборудования. Из строя мог также выйти трансформатор и блок питания. Замена таких важных элементов просто необходима и восстановлению они не подлежат.

Кофемолка может работать, но не молоть кофе. Если это произошло, можно использовать специальные средства для очистки или полностью разобрать устройство. Проверьте все главные запчасти на надежность и правильность установки. Разбор нужно выполнять аккуратно, стараясь не
сломать ни один элемент.
Ремонт самостоятельно

Самостоятельный ремонт имеет массу преимуществ:

  1. Вы потратите меньше времени и финансовых средств, чем если вызовите мастера;
  2. Дополнительно сможете обнаружить другие проблемы в работе;
  3. Разберетесь в устройстве кофемашины и сможете выполнять дальнейший ремонт самостоятельно

Недостаток такого метода в том, что не имея соответствующих знаний, вы можете попросту сломать устройство. В таком случае вызов мастера просто неизбежен.

Неисправности в работе можно легко выявить по некорректной работе оборудования. Как только вы заметите одну из перечисленных причин – смело открывайте инструкцию и производите ремонт. Откладывая такую процедуру, вы можете лишиться кофемашины. Хрупкая система требует использования только соответствующих инструментов и полной диагностики. Метод самостоятельно ремонта актуален в том случае, если вы точно уверены в причине поломки.

Кофемашина DeLonghi кофе слишком холодный или горячий

Ремонт кофемашин DeLonghi

Стандартная температура капучино или эспрессо составляет 90C. Именно такая температура должна обеспечиваться кофемашиной при приготовлении кофе. Однако нередко владельцы сталкиваются с проблемой, когда кофемашина DeLonghi не греет воду. Нагрев может быть слишком слабым или отсутствовать вовсе. В обоих случаях лучшим решением будет обращение к профессионалам за проведением диагностики и последующим ремонтом.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

В основном проблема нагрева воды связана со следующими поломками:

  • выход из строя нагревательного элемента (он может перегореть или перестать работать в оптимальном режиме в результате естественного износа);
  • неисправности датчиков (в этом случае машина не может обеспечивать нужную температуру воды);
  • поломка контроллера (именно он подаёт сигнал о работе на нагревательный элемент);
  • перегоревшие предохранители.

Выполнить ремонт столь важных узлов самостоятельно невозможно. Лучшее решение — обратиться за помощью в нашу компанию. Наши мастера сами приедут к вам на дом или в офис, выполнят тщательную диагностику и ремонт кофемашины DeLonghi.

 

Кофемашина DeLonghi плохо течет кофе

Ремонт кофемашин DeLonghi

Если у Вашей кофемашины DeLonghi неисправность — «Плохо течет кофе» не расстраивайтесь. Смело звоните нам или закажите звонок. Наши специалисты сделают бесплатную диагностику, установят причину поломки кофемашины DeLonghi и произведут ремонт по самым низким ценам Санкт-Петербурга. В ремонте кофемашины DeLonghi будут использованы фирменные комплектующие. Наш мастер может выехать на дом для ремонта Вашей кофемашины DeLonghi .

 

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

 

Кофемашина DeLonghi выдает ошибку

Ремонт кофемашин DeLonghi

Если у Вашей кофемашины DeLonghi неисправность — «Выдает ошибку» не расстраивайтесь. Смело звоните нам или закажите звонок. Наши специалисты сделают бесплатную диагностику, установят причину поломки кофемашины DeLonghi и произведут ремонт по самым низким ценам Санкт-Петербурга. В ремонте кофемашины DeLonghi будут использованы фирменные комплектующие. Наш мастер может выехать на дом для ремонта Вашей кофемашины DeLonghi .

 

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

 

Кофемашина DeLonghi не делает кофе

Ремонт кофемашин DeLonghi

Если у Вашей кофемашины DeLonghi неисправность — «Не делает кофе» не расстраивайтесь. Смело звоните нам или закажите звонок. Наши специалисты сделают бесплатную диагностику, установят причину поломки кофемашины DeLonghi и произведут ремонт по самым низким ценам Санкт-Петербурга. В ремонте кофемашины DeLonghi будут использованы фирменные комплектующие. Наш мастер может выехать на дом для ремонта Вашей кофемашины DeLonghi .

 

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

 

Кофемашина DeLonghi не наливает кофе

Ремонт кофемашин DeLonghi

 

Если ваша кофемашина DeLonghi не наливает кофе, тянуть с обращением в сервис не стоит. Необходимо сразу же перестать пользоваться устройством и заказать квалифицированную помощь.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности


Несмотря на высокое качество, кофемашины Saeco также могут выходить из строя и требовать профессионального ремонта. В основном кофемашина перестаёт наливать кофе из-за следующих причин:

  • забитые фильтры;
  • высокий уровень накипи в бойлере;
  • неисправность помпы;
  • поломки трубочек гидросистемы;
  • забитая сетка заварного устройства и др.

В основном эта проблема связана с засорами, при которых можно ограничиться простой чисткой. Если же проблема кроется в технической части, необходим профессиональный ремонт, вплоть до замены неисправных элементов.

Чтобы не переживать за результат, лучшим вариантом будет обращение в нашу компанию по ремонту кофемашин DeLonghi. Наши специалисты выполняют ремонт этих кофемашин несколько лет и отлично знакомы с их особенностями. При возникновении проблем с подачей кофе мы можем выполнить работы любой сложности: от простой чистки до ремонта гидросистемы.

Кофемашина DeLonghi не греет воду

Ремонт кофемашин DeLonghi

delonghi  не греет воду

Если delonghi  не греет воду, то для этого существуют следующие причины:
1. Выход из строя нагревателя
2. Поломка термодатчика или его неправильная работа
3. Окисление контактов схемы бойлера
4. Утечка в бойлерном блоке
5. Поломка электронной платы
Эти проблемы невозможно решить самостоятельно, поэтому если Вам потребовался ремонт кофемашины delonghi в спб – вызывайте мастера.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности


Выдает ошибку
Если на дисплее кофемашины высвечивается ошибка, значит пришло время вызывать специалиста. Ошибки указывают на неисправность механизмов, поэтому нужно обратиться в ремонт кофемашины delonghi в спб. Причины могут быть различными, вот некоторые из них:
1. Нужна профилактика устройства
2. Неисправность датчика температуры
3. Неисправность центрального заварного механизма
4. Попал воздух в гидравлическую систему
4. Нет воды в бойлере или нет зерен.

Кофемашина DeLonghi протекает

Ремонт кофемашин DeLonghi

Если кофемашина DeLonghi протекает, стоит сразу отключить её от сети и вызвать мастера для выполнения ремонтных работ. Такая оперативность необходима, поскольку электроника и вода — вещи несовместимые, и даже небольшие протечки могут привести к более серьёзным неисправностям.

Причин, по которым кофемашина может протекать, несколько. Чаще всего проблема связана с уплотнителями гидросистемы, которые со временем приходят в негодность и требуют замены.

Также распространённой проблемой являются треснувшие трубки. Срок службы таких трубочек напрямую зависит от материала их изготовления. Например, недорогие тефлоновые трубки приходят в негодность гораздо быстрее, чем пластиковые или силиконовые.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности


Чтобы с максимальной точностью выявить неисправность, стоит заказать профессиональный ремонт в нашей компании. Наши мастера быстро разберут кофемашину DeLonghi, найдут неисправные детали и выполнят их замену. На место неисправных элементов гидросистемы мы устанавливаем качественные детали, изготовленные из силикона. Силиконовые уплотнители и трубки сохраняют своё идеальное состояние долгие годы и не боятся высоких температур.

 

Кофемашина DeLonghi не делает пену

Ремонт кофемашин DeLonghi

Нежная молочная пенка — вкуснейшее лакомство, и если кофемашина DeLonghi не делает пену, необходимо как можно быстрее разобраться с этой неисправностью. Часто проблема кроется в загрязнении молочника для автоприготовления капучино или системы панарелло. В некоторых случаях достаточно прочистить эти системы с помощью специальных средств. Чистку можно провести самостоятельно, но если вы не разбираетесь в подобной технике, доверить это работу стоит профессионалам.

Если чистка не помогла, значит причина более серьёзная. Обычно проблемы возникают в системе создания пара, который и отвечает за создание качественной пенки.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности


Среди распространённых поломок:

неисправность пароблока или цепи его питания;
повреждения температурного датчика;
скопление накипи в системе подачи пара и т.д.

Также причиной может стать выход из строя гидросистемы (протечки, некачественные уплотнители и др) или повреждения трубок. В любом случае для качественного ремонта кофемашины DeLonghi стоит обратиться в нашу компанию, ремонтирующую эти кофемашины уже долгие годы.

 

Кофемашина DeLonghi не подает воду

Ремонт кофемашин DeLonghi

Если кофемашина DeLonghi не подает воду, проблема может крыться в загрязненном фильтре и неисправности датчика-поплавка. Более простой проблемой является забитый фильтр под контейнером воды. При обнаружении такой неполадки не стоит паниковать. Для начала стоит проверить, не засорены ли видимые элементы кофемашины. Если видимых проблем не обнаружено, стоит заказать диагностику и ремонт кофемашины DeLonghi в нашей компании.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности


Проблема подачи воды может быть связана со следующими неисправностями:

забитый датчик расхода воды;
высокий уровень накипи в бойлере;
повреждения клапанов;
выход из строя крана-капучинатора.

Часто проблема кроется в датчике-поплавке, который контролирует уровень расхода воды. Проверить его работоспособность можно, налив воду в резервуар и посмотрев, всплывает ли поправок. Если он остаётся на глубине, необходима чистка его рабочего пространства или замена.

Качественный ремонт (как простую чистку, так и замену деталей) могут выполнить специалисты нашей компании, которые ремонтируют кофемашины DeLonghi уже несколько лет и обладают необходимым опытом.

 

Кофемашина DeLonghi не включается

Ремонт кофемашин DeLonghi

Почему кофемашина DeLonghi не включается?

Если кофемашина DeLonghi не включается, то причин поломки может быть несколько. Но не стоит самому искать причину, лучше обратится к мастеру и провести ремонт кофемашины. Специалист проведет диагностику и поможет починить ее. Основными причинами проблемы являются:

1. Неисправность сетевого шнура

2. Поломка индикаторов

3. Отказ платы управления

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности


 

Кофемашина DeLonghi не молет, не мелет кофе

Ремонт кофемашин DeLonghi

Ситуации, когда кофемашина DeLonghi не молет кофе, случаются крайне редко, но если вы столкнулись с такой проблемой, стоит прекратить пользоваться неисправной кофемашиной и заказать профессиональную диагностику. Проблема может крыться в некачественных зёрнах или их недостатке. В этом случае вы можете просто их заменить или дополнить. Но если проблема кроется в технической части, без ремонта не обойтись.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности


Эта проблема может быть вызвана следующими поломками:

  • сломанные ножи и жернова;
  • выход из строя электродвигателя;
  • неисправности платы управления.

Сломанные ножи и жернова подлежат замене. Электродвигатель в некоторых случаях можно отремонтировать, но чаще всего требуется его полная замена. Плата управления может быть также отремонтирована или заменена.

Понять, что кофемолка неисправна, можно по характерным признакам: посторонние звуки во время работы, некачественный помол (как следствие — слабый и невкусный кофе) или полное отсутствие помола. При обнаружении этих признаков стоит заказать профессиональную диагностику и ремонт кофемашины DeLonghi на дому от нашей компании.

 

Чистка (очистка) кофемашины

ПромывкаОчистка от накипиОчистка от маселДекальцинация

Что включает в себя чистка кофемашины

Чистки бывают разные.

Автоматическая очистка кофемашины, которая проводится при помощи встроенных программ. Если они не заложены, то можно проделать так называемую насильную чистку. Например, для удаления накипи это промывка кофемашины со специальным средством с определённым количеством воды, как правило это 0,5 — 0,6 литра. Доделать тщательно промыв водой. Также кофемашина чистится от кофейных отложений.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Следующий вариант, это полная чистка с разбором корпуса, которая предусматривает автоматическую и механическую очистку таких узлов как:

  • кофемолка,
  • заварочный блок с полным разбором,
  • далее смазка движущихся частей.

Чистка кофемашины

Вариант 1 необходимо делать достаточно часто опять же всё зависит от той воды которую вы используете и кофе. Второй вариант необходимо делать зависимости от того сколько варок кофе у вас проходит. Это может быть раз в полгода или раз в год, в зависимости от интенсивности использования. На самом деле всё это достаточно индивидуально для того что подходит именно вам вы всегда можете проконсультироваться с нашими специалистами.

Средства для чистки кофемашины

На сегодняшний день рынок насыщен такими средствами чистки кофемашин от разных производителей и фирм.
Но по нашим наблюдениям они не являются очень эффективными, но зачастую стоят дороже профессиональной чистки. Из альтернатив более бюджетного варианта можно рассмотреть только средство для удаления накипи — это обычная пищевая лимонная кислота. К сожалению альтернативного средства для удаления кофейных отложений, не существует. Так как это должны быть только сухие средства в виде таблеток, разные порошки и жидкости для этого не подходят и использование чего-то подобного приведет к поломке. Один из возможных вариантов может забиться блок заваривания произойдет повышение давления в гидросистеме что приведет к разрыву соединения или труб высокого давления. Поэтому необходимо либо использовать доступные средства специального назначения, либо пользоваться услугами специалиста.

Самый лучший вариант конечно это профессиональное средство, которое полностью соответствует своей задачи. Например:

  • средство для удаления накипи полностью очищает гидросистему,
  • средство для удаления кофейных отложений полностью чистит кофейную систему.

Что касается первого и второго средства это специально подобранные кислоты, которые действуют исключительно по назначению. Такие средства не будут продаваться в обычных магазинах, они идут в больших упаковках. Например порошок для удаления накипи выпускаются от одного килограмма а таблетки для удаления кофейных отложений от 100 штук. Конечно же обычный пользователь кофемашины не станет такой покупать такое средство в силу его стоимости. Этим успешно пользуются производители бытовой химии, которая доступна в магазинах, и продают не эффективные средства, которых необходимо покупать больше, но действуют они хуже. В противном случае ваша кофемашина будет работать долго, что не выгодно для них.

Как часто следует производить чистку.

Удаление кофейных отложений можно проводить только автоматически. Частота использования чистки заложена производителем кофе машины и не меняется. Что касается чистка удаление накипи, определение идеальное решение провести тест воды, которую вы используете на степени жесткости. для этого используются специальные полоски тест.
По результатам данного теста необходимо программно изменить жесткость воды в кофемашине. После установки машина сама будет задавать частоту данные чистки. Если же нет программы чистки удаления накипи необходимо самостоятельно определить ее частоту. Если же вы используете качественную бутилированную, либо фильтрованную воду, необходимость в данной чистки отсутствует.

Что же касается удаления кофейных отложений, то делать это просто необходимо, это не зависит от качества воды. Но тем не менее, не реже раза в год необходимо проводить профессиональную чистку с разбором корпуса. Это позволит избежать таких поломок как поломка кофемолки так и заварочного блока. Это намного дешевле ремонта данных узлов. В бонус при чистке вы получаете диагностику так как для этих чисток машину необходимо разобрать, что позволит визуально определить если неисправности в кофемашине, такие как подтекание уплотнений, подтекание клапанов, заклинивание редуктора блок заваривания. Зачастую незначительная протечка в кофемашине приводит к полному выходу из строя техники. Например, попавшая на элементы электроники приводит к замыканию цепи питания, а ремонт на электроники в кофемашине это самое дорогое. Не поменял вовремя одно уплотнение — можно лишить себя дорогостоящей техники или придется сделать дорогой ремонт.

Обращайтесь к профессионалам!

Вы всегда можете заказать профессиональную чистку кофемашины в компании Profi-Coffee. Стоимость чистки кофемашины у нас составляет в среднем 1200-1500р.

Осторожно, жулики!

Осторожно, мошенники!

К сожалению, обман на рынке услуг становится довольно распространенным явлением. Рассмотрим наиболее популярные схемы, по которым работают недобросовестные организации по ремонту кофемашин.

Сколько стоит «бесплатная» диагностика со звездочкой?

На самом деле, диагностика всегда является бесплатной. Без нее мастер не сможет определить причину неисправностей и назвать стоимость работы.

В фирмах — мошенниках, при такой диагностике «мастер» не определяет причину неисправности, а просто-напросто называет массу причин, сложность ремонта и представляет завышенную цену на ремонт. В итоге клиент отказывается от услуг. Но как раз на это и рассчитывают мошенники! Потому что в случае отказа диагностика кофемашины, по правилам обманщиков, становится платной и достигает до 3000 рублей!

Отмечаем, что хорошие сервисные центры всегда проводят диагностику бесплатно или сразу предупреждают о стоимости в случае отказа от ремонта, которая не превышает 500 рублей. Согласно статистике, случаи отказа происходят очень редко, так как клиент обращается в сервисный центр, чтобы именно починить кофемашину, а не поинтересоваться причиной неисправности.

Пример из отзыва клиента: «Была у меня очень старенькая кофемашина, стала иногда протекать. Нашел объявление «устраним поломку всего от 250 рублей». Кофемашину забрали в мастерскую и потребовали 8000 рублей! Отказался, и «бесплатная» диагностика обошлась мне в 1500 рублей! Очень жаль, что я обратился к обманщикам. Если не указаны примерные цены ремонта, значит, могут установить любую сумму, как на ремонт, так и на диагностику. Нужно было лично везти в сервис, чтобы смотрели при мне. Будьте внимательны!»

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Как избежать подобной ситуации?

Как правило, у фирм – мошенников не существует ремонта на дому. Смело вызывайте специалиста именно на дом! Вы сразу поймете качество обслуживания по следующим действиям: вопросам специалиста по телефонному разговору, количеству инструментов и запчастей, обращению с техникой. Как правило, кофемашину забирают в мастерскую только при серьезных поломках, остальные проблемы решаются на дому под наблюдением клиента.

При телефонном разговоре укажите полное название вашей кофемашины и уточните, занимается ли сервис ремонтом данной техники. Далее объясните проблему и уточните стоимость. Следует отметить, что вам назовут только примерные цены, но у каждой хорошей фирмы существует прейскурант, по которому работают мастера.

Тщательно изучите документацию! Все, что вы подписываете не должно содержать мелких шрифтов и подозрительных звездочек в тексте. Уточните, какая сумма взимается в случае, если вы откажитесь от работы. Если вам не отвечают на данный вопрос, значит, вам придется платить достаточно высокую цену.

Распространенные приемы мошенников:

  • Очень низкая стоимость ремонта. Как правило, «низкая стоимость» превращается в страшную сумму, которая заставляет человека отказаться от ремонта. В итоге штраф за отказ обходится намного дороже, чем «самые низкие цены», указанные на сайте.
  • Положительные отзывы в интернете. Уже не секрет, что даже репутацию можно купить, к примеру, с помощью положительных отзывов. Их легко распознать: восхищенные слова, идеально построенные тексты, о том, как «самые лучшие на свете мастера сделали превосходный ремонт, рекомендую!!!». Клиенты – не профессиональные писатели, и если им понравилась работа, то и сообщают об этом просто и легко, и, обычно, лично мастеру.
  • Внешний вид сайта. Обратите внимание, указаны ли реквизиты сервисного центра, прейскурант, контакты и адреса. Отсутствие данных и реквизитов – первый признак мошенничества.
  • Отсутствие мастерской. Спросите, есть ли у сервисного центра собственная мастерская. Если ее не существует, а указанный офис недействителен, то не стоит обращаться в такую «компанию». Вы рискуете остаться без денег, ремонта и возможности подать жалобу, так как предъявлять ее, собственно, некому…

Пример: «Заказывали очистку от накипи. Цена – 700 рублей. В талоне стоимость уже 1300 рублей. Вызов специалиста на дом – дополнительная оплата, которая нигде не указана. Мы спросили: почему сумма не была проговорена при обращении, нам ответили «оператор, видимо, новенькая» и предложили комплексное обслуживание почти за 6000 рублей! Повторюсь, вместо простой очистки от накипи! Менеджеры ничего нам не объясняют. Не обращайтесь!»

Чем обернется «бесплатный» выезд специалиста на дом?

Как известно, бесплатный сыр – только в мышеловке. Вам предлагают бесплатный выезд специалиста на дом, а потом выясняется то, что нужно платить и за вызов, и за диагностику. И причем, вас ставят в известность уже после приезда. Запомните, это незаконно! Перед подтверждением заявки оператор обязан ознакомить вас с ценами! Если вас никто не предупредил, вы не обязаны платить! Вызывайте полицейских и не ставьте подписи в договорах! Это самое настоящее мошенничество!

Кроме того, мастер всегда сообщает точную стоимость работы сразу после диагностики и разъясняет, что конкретно буде сделано и от чего зависит данная сумма. Если ремонтные работы произвели молча, и только потом запросили непонятную сумму, это тоже незаконно!

Существует ли штраф за «ложный вызов»?

Штраф – любимая уловка мошенников. Если вы отказались оплачивать «внезапно платную» диагностику, то с вас потребуют штраф за так называемый «ложный вызов», причем сумма не менее 500 рублей, а, может, и больше! Итак, ложным вызовом можно назвать только случай, когда специалист приехал, а кофемашина в порядке и не нуждается в ремонте. И вообще, как может появиться штраф за «ложный вызов», если сам приезд мастера – бесплатный? Платной бывает только диагностика, стоимость которой вам обязан сообщить оператор! Если вам не предоставили информацию и требуют деньги за «ложный вызов», смело звоните в полицию! Такие действия незаконны!

Оплата с НДС — на что обратить внимание?

Схема, как правило, выглядит так: вам представляют прейскурант без НДС и предлагается невысокая стоимость ремонта. Но потом вам сообщают: платить нужно на 18% дороже, с дополнительной оплатой НДС!

Согласно правилу, продавец при продаже товара или услуги обязан сообщить не только цену, но и дополнительную сумму налога. То есть вам должны сообщить всю сумму полностью, включая налоги! Всегда уточняйте, указана ли сумма с учетом НДС. Поверьте, обманщик не сможет вам ответить на этот вопрос.

«Сломать нельзя ремонтировать!»

Крайне неприятная ситуация, которая происходит, если обращаться к непрофессионалу. К сожалению, мы часто встречаем кофемашины, которые после неумелой диагностики были просто-напросто изуродованы! Случаи бывают самые разнообразные, от отломанных креплений, до внутренних серьезных повреждений. Например, недавний случай: в кофемашине DELONGI перестала работать программа капучино. Данная проблема решается с помощью замены электромагнитного клапана. Стоимость работы – 5200 рублей (в которую входит стоимость запчастей). Клиенту горе – мастера сообщили о том, что нужно заменить блок заваривания и молочник, а это не менее 13000 рублей. Цена клиенту не понравилась, и он оплатил «штраф за отказ», то есть проведение диагностики обошлось в 1900 рублей (знакомая схема, не правда ли?). Но клиент не просто лишился денег. При вскрытии кофемашины в нашем сервисном центре выяснилось, что в машине пережаты все тефлоновые трубки и перепутаны винты на блоке клапанов. В итоге ремонту подлежало даже то, что было в порядке перед «чудо – диагностикой».

Следует отметить, что профессиональный мастер проходит специальное обучение 1-2 года. Далее ему разрешают работать самостоятельно. Кофемашина – сложное устройство. Действия мастера зависят от модели и производителя данного аппарата. Каждый мастер занимается только теми брендами кофемашин, ремонту которых он обучался. Никогда не доверяйте ремонт кофемашин мастеру по бытовой технике, вроде чайника или микроволновых печей!

Как не столкнуться с мошенниками? Полезные советы

  • Уточняйте все нюансы при разговоре с оператором, перед тем, как вызвать мастера. Вам должны сообщить, какими моделями кофемашин занимается фирма, стоимость услуг, нужно ли платить за вызов и диагностику и т.д.
  • Мастер обязан сообщить полную стоимость ремонта, включая НДС!
  • После завершения ремонта, владельцу кофемашины выдается акт, в котором представлено полное описание проведенных работ.
  • Будьте внимательны при подписании документов! Особое внимание уделяйте информации, которая прописана мелким шрифтом.
  • В случае нарушения ваших прав, смело обращайтесь в полицию! Закон будет на вашей стороне, и ваши решительные действия помогут задержать мошенника!
  • Заниженные цены – очень подозрительно! Ремонт кофемашины – трудоемкий процесс, он никак не укладывается в 400-500 рублей. Не удивительно, если в итоге эта цена вырастет в 10-15 раз!

Если вы стали жертвой мошенников – обратитесь в суд! Мошенники и рассчитывают, что клиент не станет обращаться в полицию или суд из-за небольшой суммы, и продолжают обманывать людей. Не будьте безучастными!

Как правило, скупой платит дважды. Избегайте дешевого ремонта. Это любимые схемы мошенников, и вы рискуете остаться без денег и выполненного ремонта! Подумайте, сколько фирма затрачивает средств на дорогу, закупку запчастей и труд специалистов. Работы не могут осуществляться по такой «сказочной» цене!

Обращайтесь к профессиональным специалистам!

Ремонт кофемашины – сложный, трудоемкий процесс, который требует хорошего опыта и определенных знаний и навыков.

Сервисный центр Profi-Coffee гарантирует:

  • Проведение качественного ремонта квалифицированными мастерами;
  • Диагностика — абсолютно бесплатна, даже если вы откажитесь от работы;
  • Специализированное оборудование;
  • Собственный склад качественных запчастей;
  • Полностью оборудованная мастерская.

Обращаясь в сервисный центр Profi-Coffee, вы получаете профессиональную помощь и первоклассное обслуживание, от консультации до приемки работы! Мы гарантируем качественный ремонт, как на дому, так и в мастерской! Консультируйтесь по указанному телефону, мы ответим на все ваши вопросы!

Кофе слабый и невкусный кофемашина Franke

Ремонт кофемашин Franke

Если у Вашей кофемашины Franke неисправность - "Кофе слабый и невкусный" не расстраивайтесь. Смело звоните нам или закажите звонок. Наши специалисты сделают бесплатную диагностику, установят причину поломки кофемашины Franke и произведут ремонт по самым низким ценам Санкт-Петербурга. В ремонте кофемашины Franke будут использованы фирменные комплектующие. Наш мастер может выехать на дом для ремонта Вашей кофемашины Franke.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Кофе слишком холодный/горячий кофемашина Franke

Ремонт кофемашин Franke

Если у Вашей кофемашины Franke неисправность - "Кофе слишком холодный/горячий" не расстраивайтесь. Смело звоните нам или закажите звонок. Наши специалисты сделают бесплатную диагностику, установят причину поломки кофемашины Franke и произведут ремонт по самым низким ценам Санкт-Петербурга. В ремонте кофемашины Franke будут использованы фирменные комплектующие. Наш мастер может выехать на дом для ремонта Вашей кофемашины Franke.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Плохо течет кофе кофемашина Franke

Ремонт кофемашин Franke

Если у Вашей кофемашины Franke неисправность - "Плохо течет кофе" не расстраивайтесь. Смело звоните нам или закажите звонок. Наши специалисты сделают бесплатную диагностику, установят причину поломки кофемашины Franke и произведут ремонт по самым низким ценам Санкт-Петербурга. В ремонте кофемашины Franke будут использованы фирменные комплектующие. Наш мастер может выехать на дом для ремонта Вашей кофемашины Franke.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Выдает ошибку кофемашина Franke

Ремонт кофемашин Franke

Если у Вашей кофемашины Franke неисправность - "Выдает ошибку" не расстраивайтесь. Смело звоните нам или закажите звонок. Наши специалисты сделают бесплатную диагностику, установят причину поломки кофемашины Franke и произведут ремонт по самым низким ценам Санкт-Петербурга. В ремонте кофемашины Franke будут использованы фирменные комплектующие. Наш мастер может выехать на дом для ремонта Вашей кофемашины Franke.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Не делает кофе кофемашина Franke

Ремонт кофемашин Franke

Если у Вашей кофемашины Franke неисправность - "Не делает кофе" не расстраивайтесь. Смело звоните нам или закажите звонок. Наши специалисты сделают бесплатную диагностику, установят причину поломки кофемашины Franke и произведут ремонт по самым низким ценам Санкт-Петербурга. В ремонте кофемашины Franke будут использованы фирменные комплектующие. Наш мастер может выехать на дом для ремонта Вашей кофемашины Franke.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Не молет кофе кофемашина Franke

Ремонт кофемашин Franke

Если у Вашей кофемашины Franke неисправность - "Не молет кофе" не расстраивайтесь. Смело звоните нам или закажите звонок. Наши специалисты сделают бесплатную диагностику, установят причину поломки кофемашины Franke и произведут ремонт по самым низким ценам Санкт-Петербурга. В ремонте кофемашины Franke будут использованы фирменные комплектующие. Наш мастер может выехать на дом для ремонта Вашей кофемашины Franke.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Не наливает кофе кофемашина Franke

Ремонт кофемашин Franke

Если у Вашей кофемашины Franke неисправность - "Не наливает кофе" не расстраивайтесь. Смело звоните нам или закажите звонок. Наши специалисты сделают бесплатную диагностику, установят причину поломки кофемашины Franke и произведут ремонт по самым низким ценам Санкт-Петербурга. В ремонте кофемашины Franke будут использованы фирменные комплектующие. Наш мастер может выехать на дом для ремонта Вашей кофемашины Franke.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Не греет воду кофемашина Franke

Ремонт кофемашин Franke

Если у Вашей кофемашины Franke неисправность - "Не греет воду" не расстраивайтесь. Смело звоните нам или закажите звонок. Наши специалисты сделают бесплатную диагностику, установят причину поломки кофемашины Franke и произведут ремонт по самым низким ценам Санкт-Петербурга. В ремонте кофемашины Franke будут использованы фирменные комплектующие. Наш мастер может выехать на дом для ремонта Вашей кофемашины Franke.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Протекает кофемашина Franke

Ремонт кофемашин Franke

Если у Вашей кофемашины Franke неисправность - "Протекает" не расстраивайтесь. Смело звоните нам или закажите звонок. Наши специалисты сделают бесплатную диагностику, установят причину поломки кофемашины Franke и произведут ремонт по самым низким ценам Санкт-Петербурга. В ремонте кофемашины Franke будут использованы фирменные комплектующие. Наш мастер может выехать на дом для ремонта Вашей кофемашины Franke.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Не делает пену кофемашина Franke

Ремонт кофемашин Franke

Если у Вашей кофемашины Franke неисправность - "Не делает пену" не расстраивайтесь. Смело звоните нам или закажите звонок. Наши специалисты сделают бесплатную диагностику, установят причину поломки кофемашины Franke и произведут ремонт по самым низким ценам Санкт-Петербурга. В ремонте кофемашины Franke будут использованы фирменные комплектующие. Наш мастер может выехать на дом для ремонта Вашей кофемашины Franke.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Не подает воду кофемашина Franke

Ремонт кофемашин Franke

Если у Вашей кофемашины Franke неисправность - "Не подает воду" не расстраивайтесь. Смело звоните нам или закажите звонок. Наши специалисты сделают бесплатную диагностику, установят причину поломки кофемашины Franke и произведут ремонт по самым низким ценам Санкт-Петербурга. В ремонте кофемашины Franke будут использованы фирменные комплектующие. Наш мастер может выехать на дом для ремонта Вашей кофемашины Franke.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Не включается кофемашина Franke

Ремонт кофемашин Franke

Если у Вашей кофемашины Franke неисправность - "Не включается" не расстраивайтесь. Смело звоните нам или закажите звонок. Наши специалисты сделают бесплатную диагностику, установят причину поломки кофемашины Franke и произведут ремонт по самым низким ценам Санкт-Петербурга. В ремонте кофемашины Franke будут использованы фирменные комплектующие. Наш мастер может выехать на дом для ремонта Вашей кофемашины Franke.

Ваш заказ на звонок принят!
Ваши данные защищены Политика конфиденциальности

Whatsapp, Viber, VK
Write Close
Close
Напишите нам
Whatsapp
Viber
VK
Mail
Phone
Telegram
Филиал в Москве Платная_консультация